El problema de los usuarios
Lo que viven a diario quienes usan el transporte público
Para miles de personas, moverse por la ciudad es parte de cada día. Pero
entre la falta de información y las formas de pago, el viaje empieza
mucho antes de subirse al bus.
01
Poca información de las rutas
No siempre es claro qué ruta tomar, por dónde pasa o cuánto se demora en llegar al destino.
“¿Y este bus por dónde pasa?”
02
Pagar el pasaje es complicado
Depender del efectivo, buscar cambio o hacer filas para conseguir el pasaje le quita tiempo al día.
“No tengo cambio y ya va a llegar el bus”.
03
Tiempo perdido en la espera
Esperar sin saber cuándo llega el bus hace difícil planear el viaje y llegar a tiempo.
“Llevo un rato esperando y no sé cuánto falta”.
Un problema que se repite todos los días
Quien usa el transporte público en Ibagué carga con varios problemas al mismo tiempo.
El primero es la falta de información: no siempre se sabe qué ruta
tomar, por dónde pasa ni cuánto se demora, así que muchas personas dependen de
preguntarle a alguien más o de adivinar.
El segundo es el pago del pasaje. Llevar efectivo, conseguir cambio
justo o hacer filas para obtener el pasaje consume tiempo y genera estrés, sobre todo
cuando el bus ya está llegando.
A esto se suma la espera sin certeza. Al no saber cuándo pasa el bus,
es difícil planear el viaje: unos llegan tarde al trabajo o a clase, y otros salen con
demasiada anticipación y pierden tiempo. Estos tres problemas están conectados, y el
resultado es un viaje cansado e incierto que empieza mucho antes de subirse al bus.
CFV nace para cambiar esto: reunir la información de las rutas, permitir comprar el
pasaje en línea y hacer el viaje más predecible, sin filas ni efectivo.
